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Maceió - AL

11/08/2026 às 10:37

ID: 256152653

Já se passaram mais de 15 dias e, até o presente momento, não recebi qualquer comunicado ou o link necessário para realizar o agendamento para recebimento das chaves no nex one artur prado

Ressalto que essa situação já foi comunicada reiteradas vezes à Onne. Em diversas oportunidades entrei em contato por telefone e fui informado de que o link seria encaminhado, porém, até agora, isso não ocorreu.

A situação se torna ainda mais preocupante diante do fato de que diversos outros proprietários já receberam as chaves, enquanto continuo aguardando, sem uma justificativa objetiva ou uma previsão concreta para a solução.

Essa demora vem me causando prejuízos financeiros e transtornos, uma vez que estou impossibilitado de utilizar o imóvel e de tomar as providências decorrentes da entrega, permanecendo em uma situação de indefinição que não pode ser atribuída à minha falta de iniciativa, considerando todas as tentativas que já realizei para solucionar a questão.

Diante disso, solicito que a onne que resolva imediatamente essa situação, providenciando o envio do link/comunicado para agendamento e informando, de forma objetiva, quando poderei realizar o procedimento para recebimento das chaves.

Aguardo uma resposta formal e uma solução com a maior brevidade possível, sem prejuízo das medidas cabíveis caso a situação permaneça sem solução.