Imóvel Nex One Vila Nova: Atraso na Escritura de Transferência Após Pagamento Integral e Recebimento das Chaves

Resolvido
Curitiba - PR
19/05/2026 às 17:50
ID: 249112795
Efetuei compra de imóvel no Nex One Vila Nova, efetuei pagamento integral, retirei as chaves e aguardei os 6 meses para fazer a escritura de transferência (conforme contrato seria o prazo legal para baixarem a hipoteca).
Já se passaram 10 meses e continuam sem dar solução
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 17:25
Olá, Luciano!
Esperamos que esteja bem.
Pedimos sinceras desculpas pelo tempo de espera. Compreendemos perfeitamente a sua insatisfação, mas queremos tranquilizá-lo quanto ao status do seu imóvel.
Confirmamos que a hipoteca do Nex One Vila Nova já foi totalmente paga e a respectiva baixa já está devidamente averbada no Cartório de Registro de Imóveis (RI). Com isso, a documentação do empreendimento está 100% regularizada.
Conforme contato, o senhor já está está em contato com o Tabelionato de Notas para a emissão da sua Escritura Definitiva de Compra e Venda, reforçamos que a nossa equipe de pós-vendas está acompanhando o caso de perto junto ao escrevente. Estamos no aguardo do envio da minuta pelo cartório para prosseguirmos com as assinaturas da nossa parte o mais rápido possível.
Permanecemos à sua total disposição através dos nossos canais oficiais para qualquer suporte necessário nesta reta final.
Atenciosamente,
Time de Relacionamento com o Cliente One
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 10:59
Resolvido!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8