Música alta em obra e má qualidade no atendimento ao cliente via WhatsApp e e-mail.

A Nex One Angélica acusa o recebimento de sua mensagem.
A obra é executada em observância à legislação do Município de São Paulo, inclusive aos horários de operação e aos limites de emissão sonora previstos no art. 146 da Lei Municipal nº 16.402/2016, no Decreto Municipal nº 60.581/2021 e demais normas aplicáveis. Mantemos o compromisso de controlar os ruídos e mitigar eventuais incômodos à vizinhança, orientando continuamente as equipes quanto à observância desses limites.
Disponibilizamos canal oficial de atendimento aos vizinhos na seção “Vizinho da Obra”: https://oneinnovation.com.br/fale-conosco/vizinho-da-obra
Esclarecemos que não fazem parte de nossas diretrizes qualquer forma de intimidação, omissão ou tratamento desrespeitoso.
No caso relatado, não foram informadas data, horário, duração ou localização exata da música, tampouco apresentados registros que permitam identificar sua origem e vinculá-la à obra.
Ainda assim, a equipe responsável será acionada para averiguar a ocorrência.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos.

Novamente a empresa fica se esquivando do problema e do assunto. A reclamação foi feita no dia que estava ocorrendo o barulho alto dos funcionários, que estavam com música extremamente alta conforme já mencionado. Não obtive resposta alguma por parte do site que vocês forneceram porque novamente é outra forma de se esquivar do assunto. Infelizmente uma empresa que não preza de forma alguma pelos vizinhos