Não pagamento de valores de Distrato
Respondida
São Paulo - SP
21/03/2025 às 13:29
ID: 212757849
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei um distrato, e a One extrapolou o prazo para o envio do contrato. Após reclamação, enviaram o documento para assinatura, nele constava prazo de 30 dias para estorno dos valores. Passaram os 30 dias e a One não me devolveu os valores.
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Resposta da empresa
31/03/2025 às 11:07
Prezada Fabiola,
Esperamos encontrá-la bem!
Agradecemos pelo seu contato. Tentamos contato através do telefone cadastrado, mas sem sucesso.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e informamos que a sua solicitação foi atendida.
Atenciosamente,
Equipe de relacionamento One Innovation