Reclamação sobre reajuste de parcela e cobrança indevida no empreendimento My One Vila Clementino
Não respondida
São Paulo - SP
14/07/2026 às 16:47
ID: 253908625
Sou proprietário de uma unidade adquirida na planta no empreendimento My One Vila Clementino. Conforme previsto em contrato, o reajuste das parcelas deve ocorrer da seguinte forma:
Pré-Habite-se: corrigido mensalmente pelo INCC-DI (com defasagem de 2 meses).
Pós-Habite-se: corrigido mensalmente pelo IGP-M (com defasagem de 2 meses) acrescido de juros de 12% ao ano pela Tabela Price.
Recentemente, já na fase pós-Habite-se, a parcela apresentou um reajuste de 1,799%. No entanto, após realizar os cálculos diversas vezes, o valor cobrado diverge flagrantemente do índice contratual o que sugere um erro de cálculo por parte da construtora.
Questionei o suporte da empresa em *****. Em *****, recebi um retorno informando apenas quais índices haviam sido aplicados, mas sem demonstrar a memória de cálculo. A conta continua não batendo. De imediato, solicitei a apresentação detalhada do cálculo e, até o momento (duas semanas após o último contato), permaneço sem qualquer resposta ou esclarecimento.
Diante do descaso e da recorrência de problemas, deixo um alerta público para futuros compradores de empreendimentos da One:
Falta de transparência na venda: Os corretores não esclarecem o que significa uma unidade enquadrada como HMP (Habitação de Mercado Popular), omitindo regras importantes aos compradores.
*****
Erros recorrentes de cobrança: Esta é a terceira vez consecutiva que preciso contestar o reajuste das parcelas. Nas duas ocasiões anteriores, a empresa admitiu o erro e efetuou a correção. Se o cliente não conferir centavo por centavo, acaba pagando a mais.
Habite-se prematuro: A emissão do Habite-se foi realizada de forma apressada e prematura.
Cobrança de condomínio antes das chaves: Tão logo o Habite-se foi emitido, iniciou-se a tentativa de cobrança das taxas condominiais, mesmo sem a efetiva entrega das chaves (prática abusiva perante a jurisprudência).
Imposição de Administradora: Na primeira assembleia, foi imposta uma administradora de condomínio parceira da construtora, sem espaço para negociação e com valores de taxa administrativa abusivos.
Exijo o envio imediato da memória de cálculo detalhada referente ao último reajuste para que possamos sanar essa divergência amigavelmente.