Em réplica

Contestação de dívida desconhecida e solicitação de documentos

ONE7 SECURITIZADORA DE CRÉDITOS COMERCIAIS S.A.

cidade: Brasília

O que aconteceu

Identificação do Consumidor:

Nome: *****

CPF: *****

Descrição do Problema:

Venho por meio desta contestar formalmente a existência da dívida vinculada ao contrato *****, registrada em meu CPF por esta empresa. Declaro que desconheço completamente a origem desta suposta obrigação, não tendo mantido qualquer relação contratual, comercial ou financeira que justifique tal apontamento. A manutenção desta dívida em meu nome, sem a devida comprovação de sua legitimidade, configura prática indevida e lesiva ao meu nome e crédito.

Solicitação de Documentação e Providências:

Com base no Código de Defesa do Consumidor (CDC), exijo que, no prazo máximo de 3 (três) dias, sejam apresentados os seguintes documentos:

Contrato original: Cópia integral do contrato ou instrumento jurídico devidamente assinado por mim, que dê origem à cobrança.

Comprovante de Origem: Documentação detalhada que comprove a prestação do serviço ou o fornecimento do produto que gerou tal dívida.

Memória de Cálculo: Planilha detalhada da evolução da dívida, especificando valores originais, datas e encargos.

Advertência:

Caso a referida documentação não seja apresentada no prazo estipulado de 3 dias, a ausência de resposta será interpretada como a inexistência de lastro legal para a cobrança. Consequentemente, tomarei as seguintes medidas imediatas:

Solicitação de exclusão definitiva da negativação junto à Serasa, SPC e outros órgãos de proteção ao crédito.

Abertura de procedimento formal junto ao Banco Central (BACEN) e PROCON.

Ajuizamento de ação judicial visando a declaração de inexistência do débito, baixa imediata dos apontamentos e reparação por danos morais.

Aguardo a regularização imediata com a exclusão dos registros em meu CPF.

Atenciosamente,

*****

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. ONE7 SECURITIZADORA DE CRÉDITOS COMERCIAIS S.A. respondeu

    21/07/2026 às 15:39

    Olá, Christian,

    Recebemos sua mensagem e já estamos em contato por telefone para solução.

    Nossos canais de atendimento permanecem à disposição.

    Abraços,

    One7 Grupo

  2. Consumidor respondeu

    21/07/2026 às 16:09

    Ola boa tarde,

    como ja claramente dito no telefone, solicitar a resposta por escrito dqio e o envio das Documentos solicitadas.

    So pra informar as ligaçàos foram gravadas por garantir a minha segurança.

    Onde a sua suposta resposta que voce tava avisando por telefone?

    Esse postorua e uma pratica extremamente illegal.

    Negativar um ***** por uma Divida da uma CNPJ e nào apresentar a Documentaçào e uma clara violaçào das Regras de Transparencia da BACEN e do CDC.

    A nào apresentaçào sera interprwtada como inexistencia da comprovaçào legal da Divida e as Providencias legals seram tomadas imwdiatamente.

    Abrir a Denunciar no Procon e abaçen e um processo na justicia .

  3. ONE7 SECURITIZADORA DE CRÉDITOS COMERCIAIS S.A. respondeu

    21/07/2026 às 16:37

    Olá, Christian,

    Conforme informado em contato telefônico nesta data (21.07), a posição da empresa sobre o caso já foi devidamente esclarecida.

    Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.

    Atenciosamente,

    One7 Grupo

  4. Consumidor respondeu

    21/07/2026 às 16:43

    Conforme avisado as providencias seram tomadas, porque voces claranente negar a entrega da documentaçào.

    Unica coisa que foi dado por telwfone e a promessa da resposta daqui no pkrtal.

    Ate agora nào nào ver nehuma Resposta e tamben nehuma Documentaçào que comprova a divida.