O que aconteceu
Título: Solicito reembolso de Pix enviados à plataforma Onebra
Realizaram transferências via Pix para a plataforma Onebra e estou tentando recuperar os valores. Os pagamentos foram realizados por meio de uma conta cujo CPF é diferente daquele cadastrado na plataforma.
Já entrei em contato com o suporte, possuo os comprovantes das transações e registrei um boletim de ocorrência. Solicito uma análise detalhada do caso e a possibilidade de reembolso dos valores pagos.
Quero resolver a situação de forma transparente e aguardo um posicionamento do setor responsável.