O que aconteceu
Em 24/09/25 recebi a proposta de investimento nas carteiras oferecidas (ativos digitais) pela Onilx , através da assessora de investimentos Cleide Alcantara Moreno, e em 17/10/25, realizei aportes acima de 10 mil e outros aportes. Em 2026, comecei a solicitar o resgate da rentabilidade mensal sobre o valor aplicado, e em junho/26 os valores já não foram mais pagos, e ao contactar a assessoria da carteira de investimento em CGR MS, fui informada que a Onilx pela assessora Cleide Alcantara Moreno que a OnilX estaria se redimensionando e que os serviços migrariam para outras plataformas (infraestrutura B2B) e que seus clientes deveriam fazer as retiradas de seus ativos imediatamente a partir de 17/08/2026, e para isso pediram que fizéssemos um Termo de Quitação Digital. Seguiu-se o discurso de que os valores seriam liberados escalonadamente, nos próximos dias/meses, o que não ocorreu, nenhum pagamento foi realizado, sendo por mim solicitado o resgate do valor total e ainda, incluindo valor da rentabilidade dos meses anteriores não pagos, para que viessem na quitação. Após a autorização do resgate contratual ter ocorrido do saldo devedor pela OnilX, nenhum valor foi creditado na minha C/C e nem sequer recebi uma devolutiva até o momento do que realmente esta acontecendo. Trata-se de um descaso, falta de respeito, e total falta de esclarecimentos, por parte da operadora da OnilX e dos assessores dos escritórios representantes em Campo Grande - MS. Hoje nov/26 e nenhum e-mail, ligação ou qualquer prestação de contas foi realizado pelos responsável pela OnilX, tão pouco pela assessora contratada em Campo Grande, MS.