O que aconteceu
Foi orçado uma pia de cozinha em quartzo com cuba em aço inox, foi aceito orçamento, feita encomenda, pago 50% adiantado.
A instalação foi feita em tamanho superior ao encomendado, mais larga que o pedido.
Ao lado da pia fica o vão para o fogão.
Compramos um fogão ao mesmo tempo em que a pia era confeccionada, respeitando as medidas que possuíamos, o tamanho da pia passado para orçamento, respeitando o vão que o fogão ocuparia, quando chegou o fogão, o mesmo não entrou no espaço reservado para ele, medimos a pia, foi instalada 2cm maior do que pedido.
Empresa nega-se a ajustar a pia e disse para procurarmos nossos direitos.
No final da instalação foram pagos os 50% restantes + R$*******,00 (cem reais), para levarem a antiga pia embora, o que não o fizeram, deixaram-na toda em pedaços dentro de um saco como entulho.
Empresa diz que o cliente deveria ficar supervisionando o trabalho do instalador para que o mesmo não fizesse diferente do encomendado.
E agora, quem resolve?