Pedido não entregue e falta de contato com a empresa
Respondida
São Paulo - SP
23/12/2025 às 19:23
ID: 235732983
Fiz a compra pedido n *****, não recebi o produto e não consigo contato em nenhum canal de comunicação.
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 08:28
Olá, Victor!
Sou o Guilherme e estarei aqui para apoiá-lo.
Lamentamos o ocorrido sobre sua experiência conosco, o que vivenciou em sua experiência de compra não faz parte da conduta da ONOM.
Queremos ainda ressaltar que estamos empenhados em realizar as análises desde a sua jornada inicial de compra até o pós-venda, para entendermos e aperfeiçoarmos todos os pontos.
Nosso time já entrou em contato com você, e seguimos acompanhando de perto a evolução do seu pedido.
Muito obrigado,
Guilherme da Onom!