O que aconteceu
Apesar da reclamação aberta diretamente com vocês (*****) sigo sendo ignorando a respeito da minha compensação, mesmo que em créditos da Ontick (ou ao menos dos robôs i9 que possuo, especificos para o meu plano - nao superior como ofertado).
Relembrando:
Nos dias que ficaram parados (15,16 e 17) os 4 robôs que executo, com 2 contratos cada (Gamora, Drax, Viuva Negra e Thor) deram +624 reais.. e deixei de ganhar isso por falha exclusiva da Ontick que desativou meu plano indevidamente, desse modo, venho requerer essa compensação, mesmo que seja em voucher da Ontick..
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
OnTick Invest respondeu
19/10/2026 às 14:37
Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno durante os dias em que o seu plano ficou inativo. Entendemos como isso pode ter sido frustrante, especialmente para quem acompanha de perto os resultados das estratégias.
Como gesto de boa vontade e de cuidado com a a sua experiência, enviamos cupons de compensação, que já estão disponíveis no chamado da nossa plataforma de atendimento e no seu e-mail cadastrado.
Agradecemos pela confiança e pela paciência. Seguimos à disposição sempre que precisar.
Um abraço,
Equipe OnTick Invest
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Tudo foi resolvido... após ter que publicar no ReclameAqui para ter a atenção da empresa........