Candidatura para cliente oculto negada indevidamente após seguir instruções

Olá, Ramon, tudo bem?

Lamentamos sua insatisfação e agradecemos por compartilhar seu relato.

Após a análise realizada por nossa equipe de qualidade, verificamos que a avaliação não atendeu integralmente às diretrizes obrigatórias do projeto.

Embora as instruções informassem que a compra poderia ser de um item da farmácia, o treinamento disponibilizado antes da realização da avaliação também continha as orientações específicas sobre as premissas obrigatórias da missão, incluindo os critérios de compra exigidos para validação da atividade.

Todas as avaliações são analisadas com base no conjunto completo das instruções e evidências apresentadas. No seu caso, foi constatado que uma das etapas obrigatórias do projeto não foi cumprida, motivo pelo qual a avaliação foi devidamente reprovada.

Dessa forma, a decisão foi revisada por nossa equipe de qualidade e será mantida, seguindo os critérios previamente estabelecidos e aceitos para participação no projeto.

Agradecemos pelo seu feedback, que será registrado para avaliação de possíveis melhorias na comunicação das instruções.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento OnYou.