Impossibilidade de acesso por erro no cadastro de CPF e falta de atendimento
Respondida
Laranjal Paulista - SP
11/08/2026 às 22:08
ID: 256229835
Não consigo contato com ninguém, fone não atende, a plataforma não permite cadastrar o CPF de jeito nenhum, daí não libera o acesso.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 10:34
Bom dia, Adriano. Tudo bem?
Informamos que não possuímos atendimento por telefone fixo há alguns anos. Atualmente, nosso canal oficial de atendimento é exclusivamente por e-mail.
Por gentileza, pedimos que encaminhe para [email protected] um print da tela com a mensagem de erro apresentada. Dessa forma, poderemos analisar o ocorrido e auxiliá-lo da melhor maneira possível no preenchimento das informações.
Ficamos no aguardo de seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento OnYou