Problemas com a Agência de Cliente Oculto
Não resolvido
Francisco Morato - SP
24/04/2023 às 12:49
ID: 163420285
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente tive um sério problema com a empresa Onyou Cliente Oculto.
Atendi em excelência dois projetos e segui todos os passos detalhados, incluindo fotos e áudios exigidos pela empresa me agradeceram e elogiaram o meu trabalho, após 40 dias vem o pesadelo um empurrando para o outro e ninguém se prontificou em resolver o meu problema em relação ao pagamento. Depois de muitas insistências e persistência da minha parte. Me encaminharam um comprovante de pagamento esse que não caiu em minha conta e no segundo projeto que fiz com fotos áudios e uma pesquisa gigante digitada simplesmente me passaram que cancelou e desconsideraram todo meu trabalho que fiz em excelência. Uma desvalorização enorme um descaso sem tamanho. Tentei resolver por todos os canais antes de qualquer atitude de vir para o Reclame aqui. Decepção se resume em relação a Onyou.
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Resposta da empresa
27/04/2023 às 08:11
Neuzimar bom dia.
Acabei de acompanhar via sistema e temos que você realizou dois relatórios conosco.
O primeiro da loja de Pneus não foi aprovado, e quando isso acontece não existe o pagamento pela avaliação. Sempre comunicamos via e-mail o motivo da desconsideração de sua avaliação. Caso tenha dúvidas podemos te encaminhar novamente este material.
A outra avaliação, a de loja de departamento, vou confirmar com nosso time financeiro a data prevista para o seu pagamento e te encaminho o quanto antes por aqui esta informação ok?
Réplica do consumidor
28/04/2023 às 10:58
Assim é fácil depois de todo trabalho fotos. Áudios, relatórios e vídeos vcs dão como projeto não aprovado. Absurdo trabalhar de graça
Consideração final do consumidor
26/06/2023 às 21:48
Não posso e nem é do meu caráter ser Hipócrita Fiquei muito decepcionada em colocar gasolina no carro ir até o local trabalhar por 10 horas na avaliação em excelência para Onyou, com gravação de vídeos , áudios, fotos e uma pesquisa digitada enorme e nem sequer a gasolina gasta me reembolsaram. Me senti como no tempo da escravidão trabalhar sem sequer receber um café, depois de pegar meu projeto concluído em excelência por que eu reconheço o meu profissional, sequer me pagaram um suco pra mim. Trabalhei *******% de graça pra eles é lamentável o desrespeito ao trabalhador.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1