Mau atendimento na loja de Jundiaí Shopping: vendedores insistentes e invasivos
Respondida
Jundiaí - SP
03/06/2026 às 15:07
ID: 250459367
"Fui na loja do Jundiaí Shopping com uma amiga, num momento em que não havia ninguém comprando no estabelecimento, apenas com os vendedores presentes. Fomos sentir o cheiro de alguns perfumes (sem nem espirrá-los, apenas sentindo pela tampa) já que ela estava pesquisando por alguns e insistivamente, um atrás do outro, em intervalos de nem 1 minuto, todos os vendedores vieram perguntar se precisávamos de ajuda, os quais recusamos com as exatas mesmas palavras, já que foram um atrás do outro. Era impossível não terem visto que outros já tinham ido lá, e não nos deixaram confortáveis em nenhum momento para apenas sentir o cheiro dos perfumes. Somos duas adultas que sabem muito bem o preço e peso das coisas, se for o caso de medo de algum perfume cair no chão, então tranquem todos e não deixem o cliente manusear, mas ficar em cima a partir do momento em que se pisa na loja é a pior das experiências para um cliente. Já comprei na loja e planejava voltar, mas agora não sei mais, porque não quero voltar a ser tratada desse jeito.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/06/2026 às 14:07
Olá, Laura.
Primeiramente, lamentamos sinceramente pelo transtorno e desconforto relatados.
Estamos tentando entrar em contato com você por meio do telefone cadastrado em sua manifestação no Reclame Aqui, além das mensagens que foram encaminhadas, porém ainda não obtivemos retorno.
Gostaríamos de compreender melhor o ocorrido para que possamos analisar o seu caso com a devida atenção e buscar a melhor solução possível. Para isso, pedimos a gentileza de nos informar um telefone válido para contato, bem como o melhor horário para conversarmos.
Seu retorno é muito importante para darmos continuidade ao atendimento e tratarmos a situação da forma mais ágil e eficiente possível.
Equipe Ouvidoria
Opaque