Internet com falhas constantes e [Editado pelo Reclame Aqui], sem solução após semanas e múltiplas tentativas de reparo.
Respondida
Tacuru - MS
12/05/2026 às 08:16
ID: 248379081
Internet horrorosa e atendimento [Editado pelo Reclame Aqui] que não resolve o problema. Tô há 2 semanas com essa internet caindo se 3 em 3 minutos com velocidade assustadora de tao [Editado pelo Reclame Aqui], quando ligo eles [Editado pelo Reclame Aqui]. Pra ser atendido é 1 hora no mínimo, e depois de 6 vezes finalizando contato e duas trocas de roteador a internet ainda continua [Editado pelo Reclame Aqui]. [Editado pelo Reclame Aqui] internet que já tive
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 15:43
Prezado(a) Cliente,
Lamentamos a sua insatisfação com a qualidade da sua conexão e com o atendimento relatado. Salientamos que os problemas mencionados não condizem absolutamente em nada com a realidade e com o padrão dos nossos serviços, visto que trabalhamos continuamente para garantir a estabilidade e a velocidade contratadas para os mais de 120mil clientes no estado do Paraná e Mato Grosso do sul.
Realizamos buscas em nosso sistema, porém não localizamos nenhum cadastro ativo sob os dados informados neste site, que vale ressaltar não é um canal apenas para registro e não se trata de um canal oficial da empresa para resolução de problemas.
Para que possamos identificar a sua assinatura, analisar o histórico de suporte e enviar uma equipe técnica se necessário, solicitamos que nos envie as seguintes informações:
Nome completo do titular da conta e/ou endereço
Assim que recebermos esses dados, daremos prioridade máxima ao seu atendimento para regularizar a sua situação.
Atenciosamente,
Rafhael Lucas Pacheco Ferreira
Opcaotelecom Telecomunicaçoes S/A