Resolvido

Comprimidos de Novalgina efervescente com pontos escuros

Opella

cidade: Queimados

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O que aconteceu

Comprei uma caixa de Novalgina efervescente de 1gr e todos os comprimidos estão com a espuma com pontos escuros. Nunca foi assim.

Meu marido e filha já até usaram alguns mas hoje me recusei a tomar vendo isso.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Opella respondeu

    22/07/2026 às 11:13

    Olá, Alessandra, bom dia!

    O seu relato foi recebido e ele está em avaliação pela nossa equipe de atendimento especializada. Por questões de segurança e para manter a confidencialidade de suas informações, te enviei uma mensagem de modo privado aqui na plataforma que também foi enviada ao seu e-mail de cadastro aqui no site do Reclame Aqui.

    Peço que, por gentileza, não avalie ou desative este atendimento até que consiga acessar a mensagem privada e tenha o seu atendimento concluído.

    Em caso de dúvidas, é só responder esta mensagem ou a mensagem que foi enviada no seu e-mail.

    Agradecemos o seu contato e desejamos um ótimo dia!

    Equipe Especializada SAC Opella

  2. Opella respondeu

    23/07/2026 às 14:02

    Olá, Alessandra, boa tarde!

    Tudo bem?

    Você nos contatou aqui pela plataforma para falar sobre o Novalgina.

    Queremos resolver seu caso da melhor maneira possível, mas nossas tentativas de contato foram sem sucesso até o momento.

    Você poderia nos informar se tem algum dia e horário que sejam mais adequados para tratamos a sua reclamação? Se desejar, pode nos contatar via 0800 507 0123, dentro dos horários informados abaixo.

    Nosso SAC funciona de segunda à sexta, das 08h às 18h exceto feriados nacionais. Não deixe de falar com a gente, está bem? Juntos buscaremos a melhor forma de resolver seu caso.

    Atenciosamente,

    Equipe Especializada SAC Opella.

  3. Opella respondeu

    27/07/2026 às 10:13

    Olá, Alessandra, bom dia!

    Estimamos que esteja bem.

    Você nos contatou aqui pela plataforma para falar sobre o Novalgina.

    Fizemos 3 tentativas de contato e não tivemos sucesso. Se desejar, pode nos contatar via 0800 507 0123, dentro dos horários informados abaixo.

    Nosso SAC funciona de segunda à sexta, das 08h às 18h exceto feriados nacionais.

    Continuaremos à disposição para tratar sua reclamação, caso tenha interesse.

    Nos contate quando puder, está bem? Juntos buscaremos a melhor forma de resolver seu caso.

    Atenciosamente,

    Equipe Especializada SAC Opella.

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento10

    Não tive tempo pra entrar em contato.Mas o que queria é que eles observassem as questões referente às medicações. Orientassem as farmácias sobre a melhor forma de armazenamento visto que parecia que a medicação estava estragada.

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