O que aconteceu
COMPREI ESSE ANTIALÉRGICO DIA 11/08 E DESDE O PRIMEIRO USO PERCEBI O PROBLEMA, PENSEI QUE TIVESSE ALGUM LACRE PLÁSTICO QUE ESTIVESSE DANDO PRESSÃO NA HORA DE TIRAR COM A SERINGA MAS, NÃO É. ALLEGRA PEDIÁTRICO EMBALAGEM COM DEFEITO E SERINGA TAMBÉM VAZA O PRODUTO TODO PERDE MAIS ANTIALÉRGICO DO QUE SE USA.
NÃO É BARATO E TEM QUE SER USADO O FRASCO TODO, QUERO REEMBOLSO...
TODA VEZ QUE FOR USAR PERDER MAIS DE 2ML FICA DIFÍCIL DURAR.
DEVERIA TER CONTROLE DE QUALIDADE PARA AS EMBALAGENS, OS FRASCOS E SERINGAS.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Opella respondeu
14/08/2026 às 11:24
Olá, Adriana, bom dia!
O seu relato foi recebido e ele está em avaliação pela nossa equipe de atendimento especializada. Por questões de segurança e para manter a confidencialidade de suas informações, te enviei uma mensagem de modo privado aqui na plataforma que também foi enviada ao seu e-mail de cadastro aqui no site do Reclame Aqui.
Peço que, por gentileza, não avalie ou desative este atendimento até que consiga acessar a mensagem privada e tenha o seu atendimento concluído.
Em caso de dúvidas, é só responder esta mensagem ou a mensagem que foi enviada no seu e-mail.
Agradecemos o seu contato e desejamos um ótimo dia!
Equipe Especializada SAC Opella
Opella respondeu
17/08/2026 às 09:20
Olá, Adriana, Bom dia!
Tudo bem?
Você nos contatou aqui pela plataforma para falar sobre o Allegra.
Queremos resolver seu caso da melhor maneira possível, mas nossas tentativas de contato foram sem sucesso até o momento.
Você poderia nos informar se tem algum dia e horário que sejam mais adequados para tratamos a sua reclamação? Se desejar, pode nos contatar via 0800 507 0123, dentro dos horários informados abaixo.
Nosso SAC funciona de segunda à sexta, das 08h às 18h exceto feriados nacionais. Não deixe de falar com a gente, está bem? Juntos buscaremos a melhor forma de resolver seu caso.
Atenciosamente,
Equipe Especializada SAC Opella.
Opella respondeu
18/08/2026 às 11:57
Olá, Adriana, bom dia!
Tudo bem?
Você nos contatou aqui pela plataforma para falar sobre o Allegra.
Queremos resolver seu caso da melhor maneira possível, mas nossas tentativas de contato foram sem sucesso até o momento.
Você poderia nos informar se tem algum dia e horário que sejam mais adequados para tratamos a sua reclamação? Se desejar, pode nos contatar via 0800 507 0123, dentro dos horários informados abaixo.
Nosso SAC funciona de segunda à sexta, das 08h às 18h exceto feriados nacionais. Não deixe de falar com a gente, está bem? Juntos buscaremos a melhor forma de resolver seu caso.
Atenciosamente,
Equipe Especializada SAC Opella.
Opella respondeu
19/08/2026 às 16:17
Olá, Adriana, boa tarde!
O seu relato foi recebido e ele está em avaliação pela nossa equipe de atendimento especializada. Por questões de segurança e para manter a confidencialidade de suas informações, te enviei uma mensagem de modo privado aqui na plataforma que também foi enviada ao seu e-mail de cadastro aqui no site do Reclame Aqui.
Peço que, por gentileza, não avalie ou desative este atendimento até que consiga acessar a mensagem privada e tenha o seu atendimento concluído.
Em caso de dúvidas, é só responder esta mensagem ou a mensagem que foi enviada no seu e-mail.
Agradecemos o seu contato e desejamos um ótimo dia!
Equipe Especializada SAC Opella
Opella respondeu
21/08/2026 às 09:28
Olá, Adriana, bom dia!
Tudo bem?
Você nos contatou aqui pela plataforma para falar sobre o medicamento Allegra.
Queremos resolver seu caso da melhor maneira possível, mas nossas tentativas de contato foram sem sucesso até o momento.
Você poderia nos informar se tem algum dia e horário que sejam mais adequados para tratamos a sua reclamação? Se desejar, pode nos contatar via 0800 507 0123, dentro dos horários informados abaixo.
Nosso SAC funciona de segunda à sexta, das 08h às 18h exceto feriados nacionais. Não deixe de falar com a gente, está bem? Juntos buscaremos a melhor forma de resolver seu caso.
Atenciosamente,
Equipe Especializada SAC Opella.
Opella respondeu
28/08/2026 às 11:29
Olá, Adriana, bom dia!
Tudo bem?
Você nos contatou aqui pela plataforma para falar sobre Allegra Pediátrico 6 mg/ml.
Queremos resolver seu caso da melhor maneira possível, mas nossas tentativas de contato foram sem sucesso até o momento.
Você poderia nos informar se tem algum dia e horário que sejam mais adequados para tratamos a sua reclamação? Se desejar, pode nos contatar via 0800 507 0123, dentro dos horários informados abaixo.
Nosso SAC funciona de segunda à sexta, das 08h às 18h exceto feriados nacionais. Não deixe de falar com a gente, está bem? Juntos buscaremos a melhor forma de resolver seu caso.
Atenciosamente,
Equipe Especializada SAC Opella.
Consumidor respondeu
30/08/2026 às 19:24
Amanhã durante a manhã ou tarde.Opella respondeu
31/08/2026 às 10:26
Olá, Adriana, bom dia!
Tudo bem?
Você nos contatou aqui pela plataforma para falar sobre o Allegra Pediátrico 6mg/ml.
Queremos resolver seu caso da melhor maneira possível, mas nossas tentativas de contato foram sem sucesso até o momento.
Você poderia nos informar se tem algum dia e horário que sejam mais adequados para tratamos a sua reclamação? Se desejar, pode nos contatar via 0800 507 0123, dentro dos horários informados abaixo.
Nosso SAC funciona de segunda à sexta, das 08h às 18h exceto feriados nacionais. Não deixe de falar com a gente, está bem? Juntos buscaremos a melhor forma de resolver seu caso.
Atenciosamente,
Equipe Especializada SAC Opella.
Opella respondeu
02/09/2026 às 09:26
Olá, Adriana, bom dia!
Estimamos que esteja bem.
Você nos contatou aqui pela plataforma para falar sobre o Allegra Pediátrico 6 mg/ml.
Fizemos 3 tentativas de contato e não tivemos sucesso. Se desejar, pode nos contatar via 0800 507 0123, dentro dos horários informados abaixo.
Nosso SAC funciona de segunda à sexta, das 08h às 18h exceto feriados nacionais.
Continuaremos à disposição para tratar sua reclamação, caso tenha interesse.
Nos contate quando puder, está bem? Juntos buscaremos a melhor forma de resolver seu caso.
Atenciosamente,
Equipe Especializada SAC Opella.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento4Foram muitas tratativas mas, eu não recebi nenhuma solução.Poderia ser por aqui mesmo mas, só recebi mensagens.O frasco do produto é muito ruim, quando coloca a seringa, da pressão e o medicamento entra nela cheio de bolhas de ar e quando se tenta tirar, esguicha tudo, tanto da seringa quanto do frasco.