Produto com embalagem de Dorflex, mas com dipirona em sua composição. Cliente se sentiu enganada.

Olá, Ana Paula, Boa tarde!

O seu relato foi recebido e ele está em avaliação pela nossa equipe de atendimento especializada. Por questões de segurança e para manter a confidencialidade de suas informações, te enviei uma mensagem de modo privado aqui na plataforma que também foi enviada ao seu e-mail de cadastro aqui no site do Reclame Aqui.

Peço que, por gentileza, não avalie ou desative este atendimento até que consiga acessar a mensagem privada e tenha o seu atendimento concluído.

Em caso de dúvidas, é só responder esta mensagem ou a mensagem que foi enviada no seu e-mail.

Agradecemos o seu contato e desejamos um ótimo dia!
Equipe Especializada SAC Opella

Olá, Ana Paula, boa tarde!
Tudo bem?

Você nos contatou aqui pela plataforma para falar sobre o Dorflex Dip 1G.

Queremos resolver seu caso da melhor maneira possível, mas nossas tentativas de contato foram sem sucesso até o momento.

Você poderia nos informar se tem algum dia e horário que sejam mais adequados para tratamos a sua reclamação? Se desejar, pode nos contatar via 0800 507 0123, dentro dos horários informados abaixo.

Nosso SAC funciona de segunda à sexta, das 08h às 18h exceto feriados nacionais. Não deixe de falar com a gente, está bem? Juntos buscaremos a melhor forma de resolver seu caso.

Atenciosamente,
Equipe Especializada SAC Opella.

Olá, Ana Paula, boa tarde!

Tudo bem?


Você nos contatou aqui pela plataforma para falar sobre o Dorflex Dip 1G.


Queremos resolver seu caso da melhor maneira possível, mas nossas tentativas de contato foram sem sucesso até o momento.


Você poderia nos informar se tem algum dia e horário que sejam mais adequados para tratamos a sua reclamação? Se desejar, pode nos contatar via 0800 507 0123, dentro dos horários informados abaixo.


Nosso SAC funciona de segunda à sexta, das 08h às 18h exceto feriados nacionais. Não deixe de falar com a gente, está bem? Juntos buscaremos a melhor forma de resolver seu caso.


Atenciosamente,

Equipe Especializada SAC Opella.

Vou usar as redes sociais para alertar os consumidores.

Olá, Ana Paula, boa tarde!
Estiamos que esteja bem.

Agradecemos seu tempo e disponibilidade em nos atender. Ficamos muito felizes em realizar as tratativas e esclarecimentos para seu caso!

Gostaríamos de informar que enviamos atualizações importantes sobre a sua manifestação por meio de mensagem privada aqui no Reclame Aqui. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de mensagens privadas para ter acesso às informações detalhadas e, caso necessário.

Nosso foco é a melhoria contínua e sua opinião é fundamental.

Ao finalizar seu relato, pedimos que avalie nosso atendimento.

Deixamos nosso SAC à disposição e em caso de dúvidas adicionais entre em contato no 0800 507 0123, de segunda à sexta das 08hs as 18hs exceto feriado.

Atenciosamente,
Equipe Especializada SAC Opella.