Produto com embalagem de Dorflex, mas com dipirona em sua composição. Cliente se sentiu enganada.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/06/2026 às 12:05

ID: 251498473

Comprei duas caixas de Dorflex, quando eu fui usar não era Dorflex e sim dipirona de 1 grama, me senti enganada pq a embalagem era de Dorflex..

Compartilhe

Resposta da empresa

16/06/2026 às 13:59

Olá, Ana Paula, Boa tarde!

O seu relato foi recebido e ele está em avaliação pela nossa equipe de atendimento especializada. Por questões de segurança e para manter a confidencialidade de suas informações, te enviei uma mensagem de modo privado aqui na plataforma que também foi enviada ao seu e-mail de cadastro aqui no site do Reclame Aqui.

Peço que, por gentileza, não avalie ou desative este atendimento até que consiga acessar a mensagem privada e tenha o seu atendimento concluído.

Em caso de dúvidas, é só responder esta mensagem ou a mensagem que foi enviada no seu e-mail.

Agradecemos o seu contato e desejamos um ótimo dia!
Equipe Especializada SAC Opella