Reação adversa a medicamento Dorflex com sintomas de mal-estar e tontura

Reclamação em réplica

Em réplica

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Ilhéus - BA

02/09/2026 às 16:34

ID: 258053261

Ontem tomei Dorflex e minutos depois passei mal, letargia, tontura, sensação de pânico e achei que iria desmaiar
Minha pressão oscilou, tive que provocar vomito pra passar a sensação.

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Resposta da empresa

03/09/2026 às 08:44

Olá, Ingrid, bom dia!


O seu relato foi recebido e ele está em avaliação pela nossa equipe de atendimento especializada. Por questões de segurança e para manter a confidencialidade de suas informações, te enviei uma mensagem de modo privado aqui na plataforma que também foi enviada ao seu e-mail de cadastro aqui no site do Reclame Aqui.


Peço que, por gentileza, não avalie ou desative este atendimento até que consiga acessar a mensagem privada e tenha o seu atendimento concluído.


Em caso de dúvidas, é só responder esta mensagem ou a mensagem que foi enviada no seu e-mail.


Agradecemos o seu contato e desejamos um ótimo dia!


Equipe Especializada SAC Opella

Réplica da empresa

04/09/2026 às 10:11

Olá, Ingrid, bom dia!
Tudo bem?

Você nos contatou aqui pela plataforma para falar sobre o Dorflex.

Queremos resolver seu caso da melhor maneira possível, mas nossas tentativas de contato foram sem sucesso até o momento.

Você poderia nos informar se tem algum dia e horário que sejam mais adequados para tratamos a sua reclamação? Se desejar, pode nos contatar via 0800 507 0123, dentro dos horários informados abaixo.

Nosso SAC funciona de segunda à sexta, das 08h às 18h exceto feriados nacionais. Não deixe de falar com a gente, está bem? Juntos buscaremos a melhor forma de resolver seu caso.

Atenciosamente,
Equipe Especializada SAC Opella.

Réplica da empresa

08/09/2026 às 08:17

Olá, Ingrid, bom dia!
Tudo bem?

Você nos contatou aqui pela plataforma para falar sobre o Dorflex.

Queremos resolver seu caso da melhor maneira possível, mas nossas tentativas de contato foram sem sucesso até o momento.

Você poderia nos informar se tem algum dia e horário que sejam mais adequados para tratamos a sua reclamação? Se desejar, pode nos contatar via 0800 507 0123, dentro dos horários informados abaixo.

Nosso SAC funciona de segunda à sexta, das 08h às 18h exceto feriados nacionais. Não deixe de falar com a gente, está bem? Juntos buscaremos a melhor forma de resolver seu caso.

Atenciosamente,
Equipe Especializada SAC Opella.

Réplica da empresa

09/09/2026 às 15:07

Olá, Ingrid, boa tarde!
Estimamos que esteja bem.

Você nos contatou aqui pela plataforma para falar sobre o Dorflex.

Fizemos 3 tentativas de contato e não tivemos sucesso. Se desejar, pode nos contatar via 0800 507 0123, dentro dos horários informados abaixo.

Nosso SAC funciona de segunda à sexta, das 08h às 18h exceto feriados nacionais.

Continuaremos à disposição para tratar sua reclamação, caso tenha interesse.

Nos contate quando puder, está bem? Juntos buscaremos a melhor forma de resolver seu caso.

Atenciosamente,
Equipe Especializada SAC Opella.

Réplica da empresa

10/09/2026 às 09:46

Olá, Ingrid, bom dia!

Agradecemos seu tempo e disponibilidade em nos atender. Ficamos muito felizes em realizar as tratativas e esclarecimentos para seu caso!

Nosso foco é a melhoria contínua e sua opinião é fundamental.

Ao finalizar seu relato, pedimos que avalie nosso atendimento.

Deixamos nosso SAC à disposição e em caso de dúvidas adicionais entre em contato no 0800 507 0123, de segunda à sexta das 08hs as 18hs exceto feriado.

Atenciosamente,
Equipe Especializada SAC Opella.