Supositórios quebradiços e inutilizáveis

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

12/05/2026 às 13:13

ID: 248343799

Comprei 2 caixas de Novalgina Supositório 300mg com 5 unidades e em 1 os cinco vieram quebradiços e inutilizáveis e na outra pelo menos 1 veio assim e 2 puderam ser usados.

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Resposta da empresa

12/05/2026 às 17:57

Olá, Guilherme, boa tarde!

O seu relato foi recebido e ele está em avaliação pela nossa equipe de atendimento especializada. Por questões de segurança e para manter a confidencialidade de suas informações, te enviei uma mensagem de modo privado aqui na plataforma que também foi enviada ao seu e-mail de cadastro aqui no site do Reclame Aqui.

Peço que, por gentileza, não avalie ou desative este atendimento até que consiga acessar a mensagem privada e tenha o seu atendimento concluído.

Em caso de dúvidas, é só responder esta mensagem ou a mensagem que foi enviada no seu e-mail.

Agradecemos o seu contato e desejamos uma ótima noite!

Equipe Especializada SAC Opella.

Réplica da empresa

20/05/2026 às 18:01

Olá, Guilherme, boa noite!

Agradecemos seu tempo e disponibilidade em nos atender. Ficamos muito felizes em realizar as tratativas e esclarecimentos para seu caso!

Nosso foco é a melhoria contínua e sua opinião é fundamental.

Ao finalizar seu relato, pedimos que avalie nosso atendimento.

Deixamos nosso SAC à disposição e em caso de dúvidas adicionais entre em contato no 0800 507 0123, de segunda à sexta das 08hs as 18hs exceto feriado.

Atenciosamente,
Equipe Especializada SAC Opella.

Consideração final do consumidor

20/05/2026 às 18:02

Excelente atendimento e resolução rápida.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10