Cancelamento de curso Open English: alegação de impossibilidade após promessa de multa, contrato sem assinatura e qualidade insatisfatória
Resolvido
Belo Horizonte - MG
27/05/2026 às 13:21
ID: 249834911
Fiz a contratação da open english 12 meses, não me adaptei a plataforma, as aulas são ruins e não tenho condições de pagar o valor mensal pela qualidade entregue. Contrato realizado dia 05/03/26, por telefone me informaram que poderia cancelar desde que pagasse uma multa, confiei. Agora, pelo watsap, me enviam um contrato, sem minha assinatura, dizendo que não posso cancelar.
Quero cancelar!
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 18:01
Boa tarde, Carlos
Obrigado por nos contar com detalhe a situação exposta acima, conforme o nosso contato telefônico, esclarecemos o ocorrido e seguimos à disposição para ajudar você no que pudermos.
Sua reclamação foi aberta com o número de protocolo: *****.
Gostaríamos de lembrá-lo de encerrar sua reclamação, seu retorno é muito importante para nós.
Tenha um ótimo dia!
Atenciosamente,
Camilo Palma Equipe de Relacionamento com o Aluno
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 18:17
Muito bom atendimento! 100% resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10