Cobrança de renovação automática indevida
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/06/2026 às 12:33
ID: 250524451
Tive o meu curso renovado sem nenhum aviso prévio, mesmo estando a um bom tempo sem acessar a plataforma e, depois de inúmeras tentativas frustradas de efetuar o cancelamento da minha conta, consegui cancelar o meu curso, porém com a notícia de que o departamento financeiro iria me cobrar pela renovação que eu não expressei vontade vontade nenhuma em nenhum momento de efetuar.
Para a plataforma efetuar essa renovação, eu deveria minimamente ser informado de que ela iria ocorrer e isso tudo sem citar o direito de arrependimento previsto pelo CDC, pois ainda estou dentro do prazo legal para arrependimento.
Gostaria de uma solução, visto que não quero ser cobrado indevidamente por algo que não usei e nem manifestei vontade de querer usar.