Cobrança em duplicidade, mau atendimento e dificuldade para cancelar contrato

Equipe desrespeitosa. Faz de tudo para lhe vender e isso inclui ligar diariamente dezenas de vezes. Um dos atendentes chegava a rir ironicamente durante as ligações, enquanto negava fornecer melhores preços e mais ainda quando solicitei encerrar o serviço. Paguei o curso em 12x no CC e ainda assim ficaram emitindo débitos de valor mensal para o meu CC. Enquanto perdia meu tempo ao telefone tentando resolver a duplicidade de cobrança foram realizadas 8 tentativas de cobrança em um único dia. Isso após ter encerrado uma das ligações sob a garantia deles que o problema havia sido resolvido. Enfim essa saga e péssima experiência tiveram um final ideal GRAÇAS AO RECLAME AQUI. A partir do momento que registrei o caso aqui, a empresa resolveu se mexer para resolver meu problema, mas ainda assim não foi simples. Com a promessa de resolução, tentaram me induzir a vir avaliar o atendimento aqui, o que significa encerrar a reclamação, pautada na presteza em resolver o caso. Já me contataram informando que iriam cancelar o contrato e realizar o estorno. Mas somente, após aguardar por dois dias sem retorno deles, voltei a plataforma do Reclame Aqui e registrei uma réplica. O que foi suficiente para eles retomarem o contato e aí sim resolver a minha situação. Reclame aqui, gratidão. Open English, Deus me defenderai.