Cobrança indevida de curso não autorizado e dificuldade de cancelamento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
31/05/2026 às 08:11
ID: 250151365
Não autorizei a renovação do meu curso, e ainda assim estou tendo cobrança por pelo menos 3 meses .
Não conseguimos entrar em contato aos fins de semana para cancelar, somente se for para comprar. Não há NENHUMA maneira de conseguir atendimento aos fins de semana.
Quero cancelamento e estorno.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 12:27
Boa tarde, Joyce
Obrigado por nos contar com detalhe a situação exposta acima, conforme o nosso contato telefônico, esclarecemos o ocorrido e seguimos à disposição para ajudar você no que pudermos.
Sua reclamação foi aberta com o número de protocolo: *****.
Gostaríamos de lembrá-lo de encerrar sua reclamação, seu retorno é muito importante para nós.
Tenha um ótimo dia!
Atenciosamente,
Camilo Palma Equipe de Relacionamento com o Aluno