Dificuldade para cancelar renovação automática na Open English
Resolvido
São José dos Campos - SP
07/08/2026 às 19:17
ID: 255911265
Irá completar 1 ano de curso na open English amanhã dia 08/08 , porém não quero renovar , passei o dia inteiro tentando cancelar o curso hj dia 07/08 - e si ficou em gravação e ficou caindo até das 19 horas e caiu na minha cara de novo c , solicito cancelamento pois não desejo renovação automática , gostei muito do curso mas não quer ser OBRIGADO a pagar um serviço que no momento não quero mais usar hoje é dia 07/08 muito chato. Passar a tarde inteir ligando ficar ouvindo uma música e ligação cair , solicito que não haja nenhuma cobrança já que o único meio oficial de cancelamento não está funcionando
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 16:05
Boa tarde, Adriano
Obrigado por nos contar com detalhe a situação exposta acima, conforme o nosso contato telefônico, esclarecemos o ocorrido e seguimos à disposição para ajudar você no que pudermos.
Sua reclamação foi aberta com o número de protocolo: *****.
Gostaríamos de lembrá-lo de encerrar sua reclamação, seu retorno é muito importante para nós.
Tenha um ótimo dia!
Atenciosamente,
Camilo Palma Equipe de Relacionamento com o Aluno
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 16:06
Resolvido , voltaria a fazer negócio futuramente .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10