Open English

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

03/06/2026 às 17:09

ID: 250472151

Fiz a contratação via telefone, do curso de Inglês Open English, no dia 27 de fevereiro de 2026, porém até hoje eu e minha filha não conseguimos assistir nenhuma aula on-line sequer, alguma vezes fiquei na fila aguardando e de repente encerrava ou cancelava, assistimos poucas aulas gravadas.

A contratação foi de um curso de inglês no valor de R$ 2.303,07 em 12 parcelas no cartão de crédito. Já pagamos 3 parcelas sem utilizar o serviço.

Entrei em contato hoje pelo whatsapp da empresa pelo número ***** (número esse que me enviou mensagem em 06/03 depois em 13/03 informando que não completamos as atividades atribuidas, reforçando a minha colocação de que não estávamos utilizando o serviço contratado), falei com ***** que me passou que eu poderia cancelar somente a renovação automática, (porém essa renovação eu havia solicitado o cancelamento no momento da contratação), me disse ainda que o cancelamento seria possível apenas nos próximos 7 dias após a adesão ao curso, que o curso funciona por meio de disponibilidade ativa, ainda comparou com a assinatura de streams como netflix e spotify - protocolo *****.

Pelas aulas gravadas que assistimos, achamos que o curso era bem diferente do que mostra nas propagandas de TV, e realmente perdemos o interesse em continuar, mas achamos inviável pagar mais 9 parcelas de 216,00 para não utilizar o serviço.

No momento da contratação, ainda expliquei para a vendedora que eu tenho algumas dificuldades por ser autista, a mesma ainda insistiu em me explicar os detalhes do curso enquanto eu estava no transito dirigindo.

Solicito que a minha situação seja revista e que as parcelas futuras sejam canceladas e não venham mais cobranças no cartão de crédito considerando hoje a data da minha solicitação.

Solicito o calculo da rescisão de forma justa, visto que já paguei 1/4 do valor do curso sem a utilização do mesmo.