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Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

16/06/2026 às 18:38

ID: 251580305

Comprei o curso há mais de um mês, não me adaptei a plataforma e também a forma de ensino, quero fazer o cancelamento, mas não consigo.

Hoje (16/06), entrei em contato pelo whatspp (*****), mas a resposta expressa é que nao há como fazer o cancelamento (anexo a conversa/ protocolo: *****). Na mesma data entrei em contato pelo telefone *****, para tentar o cancelamento, mas o atendimento automático não permite falar com qualquer agente e desliga o telefone quando se opta pelo cancelamento. Ou seja, na hora de vender o curso te ligam insistentemente, mas na hora de tentar resolver a situação par ao cliente que está insatisfeito, não dão muita bola.
Queria entender como o Código de Defesa do consumidor permite esse abuso da empresa? Simplesmente querem que banque um ano de curso, se fazer o curso.
Espero que a plataforma possa ajudar a resolver com a empresa a situação.