Impossibilidade de cancelamento de matrícula via central de atendimento
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/06/2026 às 09:45
ID: 251509769
Estou há dias tentando entrar em contato com a central de atendimento para cancelar minha matrícula. No menu principal, ao selecionar a opção de direcionamento para o cancelamento, a ligação cai subitamente. Selecionei a opção de nova matrícula e atenderam na hora. Pedi para transferir para o cancelamento e me deixaram mais de 40 minutos esperando. Pensem muito bem antes de contratarem algum plano com eles, pois eles inviabilizam o cancelamento. Exijo um retorno e o cancelamento da minha matrícula.