Insatisfação com a alteração nos horários de agendamento de aulas particulares
Não respondida
São Paulo - SP
15/08/2026 às 14:32
ID: 256550249
Venho registrar minha insatisfação com a Open English em relação a alteração no agendamento de aulas particulares, que sempre foi o grande diferencial da plataforma.
Antes, era possível marcar uma aula praticamente a cada meia hora, o que dava flexibilidade total para encaixar os estudos na rotina. Agora, na maioria das vezes, só encontro horários disponíveis para dali a uma ou duas horas e, em alguns casos, até mais e, quando não consigo agendar, preciso esperar o próximo ciclo para tentar novamente.
A justificativa apresentada pela empresa é de que essa mudança facilitaria o planejamento, mas na prática aconteceu exatamente o contrário: a experiência piorou muito e a flexibilidade que foi decisiva para eu escolher a Open English praticamente desapareceu.
Peço que a empresa revise a disponibilidade de horários das aulas particulares, para que eu possa voltar a aproveitar o serviço pelo qual paguei.
Aguardo um retorno com uma solução.