Insatisfação com sistema de assinatura de aulas online, dificuldade de acesso e promessa de facilidade não cumprida.
Respondida
Tatuí - SP
06/05/2026 às 22:07
ID: 247936285
Gostaria de expor a minha insatisfação com o sistema.Depois de qse 1 ano de assinar , tenho muitas dificuldades, cada vez que vamos ingressar em uma aula é necessário acionar assistência, e nem sempre estão disponível no momento.Prometem maravilhas e facilidade, e não é bem assim.Me senti enganada, e se possível, gostaria de ter [Editado pelo Reclame Aqui] de volta já que não nos possibilitaram usufruir com tanta facilidade como prometido.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 15:29
Boa tarde, Elida.
Obrigado por nos contar com detalhe a situação exposta acima, conforme o nosso contato telefônico, esclarecemos o ocorrido e seguimos à disposição para ajudar você no que pudermos.
Gostaríamos de lembrá-lo de encerrar sua reclamação, seu retorno é muito importante para nós.
Tenha um ótimo dia!
Atenciosamente,
Camilo Palma
Equipe de Relacionamento com o Aluno