OpenEnglish: Cobrança indevida após tentativa de cancelamento e dificuldade em desativar renovação automática
Não respondida
Porto Alegre - RS
09/07/2026 às 12:12
ID: 253493681
Estou escrevendo para registrar minha insatisfação e descaso do OpenEnglish.
Sou cliente há mais de 6 anos e não acesso ela desde abril de 2025.
Agora tentei realizar o cancelamento e fui informado que mesmo cancelando, vou ter de pagar até novembro de 2026.
Difícil acreditar nisso, mesmo após pagar por todo esse tempo, a empresa não pode simplesmente cancelar, irão me obrigar a pagar mais todos esses meses, mesmo sem utilizar a plataforma, simplesmente pensando em arrecadação mesmo , achei uma péssima atitude.
A empresa também utiliza uma prática muito ruim de não deixar os controles de renovação automática a disposição do usuário, por inúmeras vezes, sempre tentava desmarcar a renovação automática e dizia que isso tem de ser por telefone.
Quando você liga pra lá, é sempre aquele desgaste da tentativa de retenção de clientes.
Realmente não recomendo a ninguém a OpenEnglish, principalmente por esse tipo de prática.