Prática abusiva ao dificultar o cancelamento
Não respondida
Osasco - SP
10/07/2026 às 10:23
ID: 253566861
Já faz dias que estou entrando em contato pelo canal de cancelamento através do número *****. Porém em todas as vezes após selecionar a opção de cancelamento a ligação é encerrada automaticamente. Lembrando se tratar de uma prática extremamente abusiva, onde não pode haver nada que dificulte o cancelamento do plano levando muitas vezes o cliente desistir de cancelar devido à dificuldade para realizar o mesmo.
Espero ajuda simples e rápida para o cancelamento ou terei que entrar com uma reclamação junto ao procon e via cível.