Tentativa de cancelamento de renovação automática de curso online frustrada por falhas no atendimento e cobranças indevidas.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
27/08/2026 às 12:57
ID: 257539961
Assinei o curso da Open English por um ano e, ao final do contrato, tentei cancelar a renovação automática. Porém, o site não oferece essa opção e orienta o cliente a entrar em contato por telefone.
Já liguei diversas vezes, mas a chamada permanece em espera até cair. Agora, recebo cobranças de um funcionário que afirma não poder transferir minha ligação nem realizar o cancelamento.
Essa situação demonstra total descaso e um atendimento ao cliente extremamente insatisfatório. Solicito o cancelamento imediato da renovação, a regularização das cobranças pendentes e a confirmação de que não haverá novos débitos.