O que aconteceu
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4Interações da reclamação
OPEN HOUSE IMOBILIARIA E ASSESSORIA EM INVESTIMENTOS respondeu
08/10/2026 às 11:53
Olá. Lamentamos os transtornos descritos. Os danos à sua moradia e a dificuldade de resolver a situação são problemas sérios, e entendemos a sua frustração.
Após analisarmos o relato, identificamos que ele não diz respeito ao Grupo Open. Somos uma empresa de consórcios e intermediação de negócios, sediada em Porto Alegre/RS, e não executamos obras, não somos construtora e não temos empreendimento ou atividade no local citado. Também não consta em nossa base nenhum contrato, cadastro ou atendimento relacionado à autora.
Acreditamos que a reclamação tenha sido registrada por engano em nosso perfil. Para que o seu caso chegue a quem pode resolvê-lo, sugerimos que ela seja direcionada à construtora responsável pela obra, e que o registro também seja feito, se ainda não foi, junto aos órgãos competentes (como a Defesa Civil, o Procon e o órgão de fiscalização de obras do município).
Por não haver relação comercial com o Grupo Open, solicitaremos ao Reclame Aqui a reanálise do vínculo desta reclamação com a nossa empresa.
Desejamos que o seu caso seja resolvido o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Atendimento | Grupo Open