Respondida

Não consigo confirmar cancelamento do meu consórcio e acompanhar sorteios

OPEN HOUSE IMOBILIARIA E ASSESSORIA EM INVESTIMENTOS

cidade: Nova Friburgo

O que aconteceu

Solicitei a uns meses atrás acho que em julho o cancelamento do consórcio que eu participava e não consigo confirmar se esse cancelamento foi feito.

Enviei email e não tive retorno e quando entro no app consta como ativo ainda e tambem gostaria de saber como acompanhar os resultados dos sorteios, pois se cancelado posso participar do sorteio dos cancelados.

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Interações da reclamação

  1. OPEN HOUSE IMOBILIARIA E ASSESSORIA EM INVESTIMENTOS respondeu

    17/09/2026 às 10:14

    Olá,

    Vamos verificar o registro do pedido realizado anteriormente e confirmar se o cancelamento foi efetivamente processado ou se existe alguma pendência impedindo sua conclusão. Caso a cota já esteja cancelada, também será necessário esclarecer a atualização da informação exibida no aplicativo.

    Além disso, nossa equipe poderá orientar você sobre como acompanhar a situação da cota após o cancelamento, incluindo as informações referentes às assembleias e à eventual restituição dos valores, conforme as condições aplicáveis ao seu contrato.

    Atenciosamente,

    Open House