O que aconteceu
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4Interações da reclamação
OPX CONSORCIOS E SERVICOS respondeu
26/08/2026 às 17:09
Olá,
Compreendemos sua insatisfação, principalmente porque a contemplação e o pagamento do lance já ocorreram e a motocicleta escolhida está aguardando a conclusão do processo para liberação.
Pelo seu relato, você vem atendendo às solicitações apresentadas, inclusive realizando as vistorias requeridas, mas ainda não recebeu uma indicação objetiva sobre qual pendência permanece em aberto. Entendemos que receber novas exigências a cada etapa, sem uma visão completa do que ainda precisa ser cumprido, torna o processo mais demorado e gera insegurança.
Vamos solicitar uma conferência específica da sua operação para identificar em qual etapa a liberação se encontra, quais procedimentos já foram concluídos e, principalmente, se ainda existe alguma documentação ou exigência pendente. A intenção é fornecer uma orientação mais clara sobre o que falta para que o processo possa avançar.
Atenciosamente,
OPX Consórcios