Dificuldade na emissão de boleto para pagamento
Respondida
Candelária - RS
24/02/2026 às 20:14
ID: 241587415
Estou enfrentando dificuldades para gerar o boleto referente. Ao acessar a área destinada ao pagamento, o documento não é carregado ou não fica disponível para emissão.
Peço que verifiquem o ocorrido e indiquem uma alternativa para que o pagamento possa ser feito normalmente.
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 19:11
Olá,
Sentimos pela dificuldade ao tentar emitir o boleto.
A indisponibilidade do documento pode estar relacionada a instabilidade momentânea no sistema. Ainda assim, vamos direcionar a ocorrência para conferência junto à área responsável, a fim de identificar a causa e regularizar o acesso.
Para que o pagamento seja realizado sem prejuízo, orientamos que entre em contato pelo nosso canal oficial, informando seus dados, para que possamos encaminhar o boleto por outro meio ou indicar uma alternativa adequada.
Seguimos à disposição para auxiliar.
Atenciosamente,
OPX