O que aconteceu
Olá, sou cliente da OPX e estou insatisfeito, minha solicitação é algo tão simples, mas não consigo solução desde o último dia 03/09 venho tentando acessar o app para fazer um lance, porém quando vou acessar sar um erro, meu CPF aparece com inválido, ja cadastrei uma nova senha, ja entre em contato em inúmeras vezes no WhatsApp, pedindo uma solução, e não tenho um retorno.
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4Interações da reclamação
OPX CONSORCIOS E SERVICOS respondeu
22/09/2026 às 16:32
Olá,
Conforme relatado, desde 03/09 você tenta acessar o aplicativo para registrar um lance, mas o sistema apresenta seu CPF como inválido. Mesmo após a redefinição da senha e as diversas tentativas de atendimento pelo WhatsApp, o acesso ainda não foi normalizado.
Vamos solicitar a conferência do cadastro vinculado ao seu CPF e da situação da sua cota para identificar o que está provocando esse erro no aplicativo. Também será necessário verificar os registros das tentativas de atendimento realizadas durante esse período, considerando que a indisponibilidade de acesso está interferindo diretamente na possibilidade de realizar o lance.
Atenciosamente,
OPX