Recusa de reembolso de curativo cancelado antecipadamente

Boa tarde, Sr. Robson da Silva Dias.

Analisamos com atenção os pontos apresentados e buscamos os esclarecimentos junto à unidade Varzelândia.

Conforme os registros da unidade, houve atendimento presencial, com indicação de medicação através de receita, sendo orientado que aguardasse o efeito do medicamento e retornasse em nova data.

Esse retorno foi orientado, mas não chegou a ocorrer. Dessa forma, o valor seria referente ao atendimento, direcionamento e ao tratamento necessário.

A unidade Oral Centter de Varzelândia permanece aberta e tem entrado em contato para tratar do caso e buscar a solução mais adequada. É importante deixar registrado que não estão conseguindo seguir com a comunicação para que o processo seja finalizado.

Acompanhamos os esclarecimentos prestados e seguimos à disposição para intermediar as tratativas, caso seja necessário.

Att, Equipe Oral Franqueadora