Orcade Artefatos de Couro

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Guaíba - RS

02/10/2024 às 19:44

ID: 198744959

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Comprei uma bota da marca Orcade há 4 meses. Com apenas dois usos, o salto descolou, evidenciando um vício oculto no produto. Fui até a loja para solicitar a troca, mas me informaram que o prazo para troca é de apenas 3 meses, recusando-se a substituir o item. Ressalto que, conforme o Código de Defesa do Consumidor, em casos de vício oculto, o prazo para reclamação começa a contar a partir do momento em que o defeito se manifesta. Sendo assim, solicito que a marca realize a troca do produto defeituoso ou me forneça uma solução satisfatória. Já tentei entrar em contato com eles e eles não respondem