Meu saco a vácuo Vac Bag da Ordene não veda e o ar volta rápido

Comprei o saco a vácuo Vac Bag da Ordene (modelo com válvula de silicone rosa).Segui todas as orientações de uso: roupas limpas e secas, não ultrapassei a linha pontilhada, fechei bem o zíper e retirei o ar com aspirador.

Porém, a válvula com a peça de silicone rosa não veda. O ar volta rapidamente para o saco, mesmo após limpar e reposicionar a peça de silicone várias vezes. O produto não cumpre a função básica de manter o vácuo.

Solicito a troca por um produto que funcione ou o reembolso do valor pago.