Atraso na entrega de compra efetuada em novembro e falta de solução
Resolvido
Campinas - SP
23/12/2025 às 09:52
ID: 235664637
Efetuei uma compra entre o dia 25 e 26/11 e hoje dia 23/12 ainda não recebi a compra, entro em contato com atendente , ela me fala a mesma coisa, que está nas mãos da transportadora mas não chega, me propus até ir retirar os produtos, mas não recebo efetivamente uma resposta adequada e com prazo definido, as compras seriam presentes de natal, aguardo uma definição.
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Resposta da empresa
24/12/2025 às 09:36
Humberto, bom dia!!
Agradecemos pelo contato através do Reclame Aqui.
Enviamos algumas informações em seu e-mail para prosseguirmos com seu atendimento.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Halana Amorim
Equipe Original Penguin Brasil
Consideração final do consumidor
26/12/2025 às 09:39
Mercadoria chegou
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5