Demora no reembolso após devolução de camisa e falta de retorno nos canais de atendimento
Resolvido
São Paulo - SP
26/03/2026 às 18:24
ID: 244437501
Fiz uma compra de duas camisas. Uma nao me serviu e eu realizei a devolução. Contudo, após 20 dias, nao tive retorno sobre meu reembolso e se quer retornam os contatos via email/oi chat.
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 12:26
Bruno, boa tarde!!
Agradecemos pelo contato através do Reclame Aqui.
Enviamos algumas informações em seu e-mail para prosseguirmos com seu atendimento.
Ficamos à disposição.
Halana Amorim
Equipe Original Penguin Brasil
Consideração final do consumidor
27/03/2026 às 12:53
Grande atraso em retorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3