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Fortaleza - CE

30/10/2025 às 16:49

ID: 230656795

Comprei uma camiseta e solicitei a devolução no dia seguinte ao recebimento, pois o produto não estava de acordo com minhas expectativas.

Recebi um contato da marca e no dia 14 de outubro de 2025 fiz a devolução através dos Correios, com o código de envio fornecido pela empresa.

No dia 15 de outubro recebi um e-mail da empresa, em nome de *****, informando que eles viram que o produto foi devolvido.

Hoje, dia 30 de outubro, fui verificar no site dos Correios e a empresa recusou o recebimento do produto.

Objeto não entregue - cliente recusou-se a receber o objeto
***** - ES
Objeto será devolvido ao remetente
28/10/2025 19:07

Ou seja, a empresa recusou o recebimento para não fazer o reembolso. A devolução foi solicitada e realizada dentro do prazo de 7 dias, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Fico no aguardo de uma posição, pois não quero o produto.
Se necessário, utilizarei de todas as medidas legais para que o direito do consumidor seja cumprido.