Pedido de camisa polo não entregue e falta de solução da loja

Resolvido
São Paulo - SP
25/12/2025 às 09:16
ID: 235809861
Fiz a compra de duas camisas polos nessa loja no mesmo dia , uma delas chegou e a outra pedido de número ***** que era mais cara eu nunca nem vi a cor , no site da transportadora consta como entregue mas já tentei contato várias vezes com a transportadora e eles mandam entrar em contato com a loja , entrei em contato com a loja e ninguém soluciona meu problema preciso do meu produto ou do meu dinheiro de volta , a polo era pra passar o natal e hoje tive a má decepção de não poder usar , preciso de um parecer pois correrei atrás dos meus direitos
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Resposta da empresa
27/12/2025 às 10:34
Richard, bom dia!!
Agradecemos pelo contato através do Reclame Aqui.
Enviamos algumas informações em seu e-mail para prosseguirmos com seu atendimento.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Halana Amorim
Equipe Original Penguin Brasil
Consideração final do consumidor
15/01/2026 às 21:19
Obrigado a empresa por solucionar o meu caso , me sinto grato e com certeza voltarei a fazer novas compras
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10