O que aconteceu
Realizei uma compra no dia 20/08 e, até o dia 05/10, o pedido ainda não havia sido sequer enviado.
Além do atraso excessivo, o atendimento pelo WhatsApp também é muito insatisfatório. As respostas demoram muito para acontecer e, em algumas situações, sequer obtenho retorno.
Diante de todo esse transtorno e da falta de solução, não tenho mais interesse em receber o pedido e solicito o estorno integral do valor pago.
Até o momento, também não tive o estorno realizado.
Estou bastante insatisfeito com a experiência. O prazo de atendimento e a falta de suporte ao cliente são completamente incompatíveis com o que se espera de uma empresa séria.
Solicito, portanto, o cancelamento definitivo da compra e o estorno imediato do valor pago.