Não resolvido

colchão abaixando

Orthoflex

cidade: Angra dos Reis

O que aconteceu

Alguns meses comprei cama e colchão da marca so que meu colchão está abaixando ta torto

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Orthoflex respondeu

    20/08/2026 às 09:28

    Bom Dia, Raiana!

    Orientamos a comparecer a loja onde foi efetuado a compra do produto, com a nota fiscal e relatar ao lojista o problema apresentado no produto. Se possível, levar algumas imagens para uma analise inicial. A loja, juntamente do nosso representante comercial irá avaliar a situação, como garantia e defeito de fabricação. Constatando o defeito de fabricação e o produto dentro da garantia, nós como fabricantes efetuaremos a loja a troca em garantia do produto, e logo o lojista efetuará a troca do produto.

    Certo de sua compreensão, seguiremos acompanhando a resolução do caso, e a disposição!

    Att

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido

  3. Resposta final da empresa

    Há 2 dias

    Bom Dia!

    Nós como fabricantes sempre a disposição para revolvermos as solicitações de troca em garantia contra defeito de fabricação, seguindo as orientações que fizemos no início do atendimento.

    Certo de sua compreensão.

    Att