Em réplica

Fui enganado(a) e o valor depositado não era para as Pernambucanas. Cai em um [Editado pelo Reclame Aqui].

Oruspay

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Não foi certo mentiram eu soube que o valor que depositei 115,00 não era para pernambucanas.nem prefisa disseram cai no [Editado pelo Reclame Aqui]

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Interações da reclamação

  1. Oruspay respondeu

    19/01/2026 às 19:31

    Prezada Sra. Michelle,

    A ORUS PRIME informa que não possui qualquer relação com o relato mencionado, tampouco com o valor citado ou com a empresa mencionada em sua mensagem.

    Dessa forma, desconhecemos a ocorrência descrita, não tendo a ORUS PRIME participado, intermediado ou recebido qualquer valor relacionado ao fato informado.

    Pedimos, por gentileza, que a reclamação seja retirada e direcionada à instituição correta, responsável pela operação mencionada, a fim de evitar equívocos.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

    Atenciosamente,

    Equipe ORUS PRIME

  2. Consumidor respondeu

    19/01/2026 às 19:37

    Mentira que foi feito um valor vcs não são da pernambucana como me passaram..passei um dinheiro incorreto para empresa errada na devolveram

  3. Oruspay respondeu

    19/01/2026 às 20:30

    Prezada Sra. Michelle,

    Reiteramos que a ORUS PRIME não possui qualquer vínculo com a empresa Pernambucanas, tampouco realizou ou intermediou a operação mencionada.

    Esclarecemos, de forma categórica, que nenhum valor foi recebido pela ORUS PRIME, razão pela qual não há qualquer possibilidade de devolução por nossa parte.

    Diante disso, orientamos que a senhora verifique junto à instituição correta para a qual o pagamento foi efetivamente direcionado, a fim de buscar os devidos esclarecimentos e providências.

    A ORUS PRIME permanece à disposição apenas para informações que estejam dentro de sua atuação e responsabilidade.

    Atenciosamente,

    Equipe ORUS PRIME