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Duque de Caxias - RJ

03/08/2022 às 11:50

ID: 147861151

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No dia 02.08 fiz a compra de dois combos (Graça Transformadora e Cultura do Jejum). A compra foi efetivada pelo site. A cobrança no cartão de crédito foi imediata, mas sem envio de nenhum registro no e-mail de cadastro, como é realizado por todas as compras online. Para a realização da compra não foi ******* registro no site, apenas a inclusão das informações pessoas, endereço de entrega e de pagamento. Após a compra, como não recebi um e-mail, fui tentar ter o acesso a "minha conta" do site de compras. Para minha surpresa, não consigo gerar uma senha. Mesmo após diversas reclamações no atendimento pelo whatsapp, pois o telefone não é atendido por ninguém, o problema persistiu e não me auxiliaram em nada. Muito decepcionado, decidi cancelar a compra e fui informado que a devolução será em 90 dias ou três faturas do cartão de crédito. Infelizmente, a https://******* não tem nenhum respeito para com o consumidor. Exijo que o direito do consumidor seja atendido e não quero que a cobrança seja efetivada em meu cartão de crédito. Muito decepcionado, pois gostaria de adquirir os combos como anunciado pelo Pr. Luciano Subirá em suas ministrações, mas infelizmente a https://******* não permitiu. Solicito retorno de minha reclamação e que este relato sirva para que a empresa ajuste seu controle de qualidade ao cliente e não decepcione mais pessoas interessadas nos materiais disponibilizados pelo Pr. Luciano Subirá.